Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung der Website www.etnaunlimited.com und der unter der Handelsmarke Etna Unlimited angebotenen Dienstleistungen erhoben, verwendet und geschützt werden.

Diese Erklärung wird gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) bereitgestellt und gilt ausschließlich für diese Website sowie für die über diese Website angeforderten Dienstleistungen.

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Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist WALK IN SICILY S.R.L. SEMPLIFICATA, Eigentümerin und Betreiberin der Handelsmarke Etna Unlimited.

Geschäftssitz: Via Firenze, 171 - 95128 Catania (CT), Italien
Umsatzsteuer- / Steuernummer: 05736760876
Website: www.etnaunlimited.com
E-Mail: info@etnaunlimited.com

Arten der erhobenen personenbezogenen Daten

Diese Website kann personenbezogene Daten erheben, die der Nutzer direkt über Kontaktformulare, Buchungsanfragen, E-Mail-Kommunikation oder andere auf der Website verfügbare Formulare bereitstellt.

Die erhobenen personenbezogenen Daten können Folgendes umfassen:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Herkunftsland oder Herkunftsort, sofern angegeben;
• Informationen zur angefragten Tour oder Erfahrung;
• gewünschtes Datum, Anzahl der Teilnehmer und Anwesenheit von Kindern;
• Abholort oder Angaben zur Unterkunft, wenn ein Transferservice angefragt wird;
• besondere Wünsche, Anforderungen an Barrierefreiheit, Ernährungsbedürfnisse oder andere freiwillig vom Nutzer bereitgestellte Informationen;
• technische Navigationsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Nutzungsdaten, die über Cookies oder ähnliche Technologien erhoben werden.

Nutzer werden gebeten, keine unnötigen sensiblen Daten bereitzustellen, es sei denn, diese sind für die angefragte Dienstleistung unbedingt relevant, beispielsweise Informationen, die erforderlich sind, um die Tour sicher zu organisieren oder die Erfahrung an besondere Bedürfnisse anzupassen.

Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke erhoben und verarbeitet:

• Beantwortung von Anfragen zu Informationen, Angeboten oder Verfügbarkeiten;
• Organisation, Verwaltung und Bestätigung von Touren, Ausflügen und touristischen Erlebnissen;
• Kundenbetreuung vor, während und nach der angefragten Dienstleistung;
• Verwaltung von Buchungen, Zahlungen, Rechnungen und administrativen Verpflichtungen;
• Koordination von Dienstleistungen mit Guides, Fahrern, Weingütern, Restaurants, Aktivitätsanbietern oder anderen Partnern, die an der angefragten Erfahrung beteiligt sind;
• Verbesserung der Website, Überwachung ihrer technischen Leistung und Verständnis dafür, wie Nutzer mit der Website interagieren;
• Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und sicherheitsbezogener Verpflichtungen;
• Versand von Werbe- oder Informationsmitteilungen nur, wenn der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat oder wenn dies gesetzlich zulässig ist.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Der Verantwortliche verarbeitet personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen: wenn die Daten erforderlich sind, um eine Anfrage zu beantworten, ein Angebot zu erstellen, eine Buchung zu verwalten oder die angefragte Dienstleistung zu erbringen.
• Gesetzliche Verpflichtung: wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um steuerliche, buchhalterische, administrative oder rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.
• Berechtigtes Interesse: zur Verwaltung der Kommunikation, zur Betrugsprävention, zur Gewährleistung der Sicherheit der Website, zur Verbesserung der Dienstleistungen und zum Schutz der Rechte des Verantwortlichen.
• Einwilligung: für optionale Aktivitäten wie Newsletter-Abonnement, Marketingmitteilungen oder die Nutzung nicht notwendiger Cookies, sofern zutreffend.

Verarbeitungsmethoden

Personenbezogene Daten werden mithilfe elektronischer, digitaler und organisatorischer Instrumente verarbeitet, die geeignet sind, Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrität der Daten zu gewährleisten.

Der Verantwortliche ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um unbefugten Zugriff, Offenlegung, Veränderung, Verlust oder Zerstörung personenbezogener Daten zu verhindern.

Personenbezogene Daten werden nur von autorisierten Personen und, falls erforderlich, von externen Anbietern verarbeitet, die gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen benannt oder autorisiert wurden.

Aufbewahrungsdauer der Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

• Daten im Zusammenhang mit Informationsanfragen können für die Zeit aufbewahrt werden, die zur Bearbeitung der Anfrage und eventueller weiterer Kommunikation erforderlich ist.
• Daten im Zusammenhang mit Buchungen, Rechnungen und Zahlungen können für den Zeitraum aufbewahrt werden, der aufgrund steuerlicher, buchhalterischer und gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
• Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden bis zum Widerruf der Einwilligung aufbewahrt, sofern keine weitere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Technische und Navigationsdaten werden entsprechend der Dauer gespeichert, die durch die jeweiligen Cookies oder Analysetools der Website festgelegt ist.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden personenbezogene Daten gelöscht, anonymisiert oder, sofern gesetzlich erforderlich, sicher archiviert.

Weitergabe von Daten an Dritte

Personenbezogene Daten können, nur soweit erforderlich, an Dritte weitergegeben werden, die an der Organisation und Erbringung der angefragten Dienstleistungen beteiligt sind.

Dazu können gehören:

• lokale Guides und Tourbegleiter;
• Fahrer und Transportanbieter;
• Weingüter, Restaurants, Unterkünfte oder Anbieter von Aktivitäten;
• technische Anbieter, die Website, Hosting, E-Mail-Systeme oder Buchungstools verwalten;
• Zahlungsdienstleister, wenn Online-Zahlungen verwendet werden;
• Buchhalter, Berater oder Behörden, sofern gesetzlich erforderlich.

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft.

Hosting und technische Infrastruktur

Die Website wird über technische Anbieter gehostet und gewartet, die Daten verarbeiten können, die für den Betrieb, die Sicherheit und die Wartung der Website erforderlich sind.

Hosting- und technische Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich für Zwecke, die eng mit dem Betrieb der Website verbunden sind, und gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.

Kontaktformulare und Buchungsanfragen

Wenn Nutzer ein Kontakt-, Anfrage- oder Buchungsformular ausfüllen, werden die bereitgestellten Daten verwendet, um die Anfrage zu beantworten, die Verfügbarkeit zu prüfen, ein Angebot zu erstellen, die Buchung zu verwalten oder Unterstützung im Zusammenhang mit der angefragten Erfahrung zu leisten.

Die über Formulare erhobenen Daten können Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht, angefragte Tour, ausgewähltes Datum, Anzahl der Teilnehmer, Alterskategorie der Teilnehmer, Transferanfrage und weitere freiwillig vom Nutzer bereitgestellte Informationen umfassen.

E-Mail-Kommunikation

Nutzer können Etna Unlimited per E-Mail kontaktieren. In diesem Fall werden die E-Mail-Adresse und die im Nachrichtentext enthaltenen Informationen verarbeitet, um die Anfrage zu beantworten und die entsprechende Kommunikation zu verwalten.

Wenn der Nutzer eine Dienstleistung angefragt oder eine Buchung vorgenommen hat, kann die E-Mail-Kommunikation auch genutzt werden, um praktische Informationen, Bestätigungen, Aktualisierungen oder Unterstützung im Zusammenhang mit der Tour zu senden.

Newsletter und Marketingmitteilungen

Falls auf der Website ein Newsletter oder eine Werbe-Mailingliste verfügbar ist, können Nutzer sich freiwillig durch Angabe ihrer E-Mail-Adresse anmelden.

Marketingmitteilungen werden nur versendet, wenn der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat oder wenn dies gesetzlich zulässig ist. Nutzer können sich jederzeit abmelden, indem sie den Anweisungen in der Mitteilung folgen oder den Verantwortlichen kontaktieren.

Zahlungen

Wenn Online-Zahlungen oder Zahlungslinks verwendet werden, werden Zahlungsdaten vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Der Verantwortliche speichert normalerweise keine vollständigen Kreditkartendaten oder vollständigen Zahlungszugangsdaten.

Der Verantwortliche kann Transaktionsreferenzen, Zahlungsstatus, Rechnungsdaten und andere Informationen speichern, die für die Buchungsverwaltung, Buchhaltung und gesetzliche Verpflichtungen erforderlich sind.

Cookies und Tracking-Technologien

Diese Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen, das Nutzungserlebnis zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und, sofern aktiviert, Marketing- oder Remarketing-Aktivitäten zu unterstützen.

Cookies können Folgendes umfassen:

• Technische Cookies: erforderlich für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website und die Bereitstellung der vom Nutzer angefragten Dienste.
• Analyse-Cookies: verwendet, um zu verstehen, wie Nutzer mit der Website interagieren, und um Inhalte und Leistung zu verbessern.
• Marketing- oder Profiling-Cookies: nur verwendet, wenn sie aktiv sind und der Einwilligung des Nutzers unterliegen, für Werbung, Remarketing oder personalisierte Inhalte.

Wenn gesetzlich vorgeschrieben, werden nicht notwendige Cookies nur verwendet, nachdem der Nutzer über das Cookie-Banner oder das Tool zur Verwaltung der Präferenzen seine Einwilligung gegeben hat.

Nutzer können ihre Cookie-Einwilligung jederzeit über die verfügbaren Einstellungen, sofern vorhanden, oder über die Einstellungen ihres Browsers verwalten oder widerrufen.

Analyse und Statistik

Die Website kann Analysetools wie Google Analytics oder ähnliche Dienste verwenden, um aggregierte Informationen über Besuche, Traffic-Quellen, aufgerufene Seiten und allgemeine Interaktionen mit der Website zu sammeln.

Wenn diese Tools aktiv sind, werden sie verwendet, um die Website zu verbessern, Nutzerinteressen zu verstehen und Inhalte und Dienstleistungen zu optimieren. Je nach Konfiguration können diese Tools Cookies verwenden und Nutzungsdaten erheben.

Karten und externe Inhalte

Diese Website kann Karten, interaktive Elemente, Videos oder Inhalte anzeigen, die von externen Plattformen bereitgestellt werden, wie Kartendienste, Videoplattformen oder soziale Netzwerke.

Diese Drittanbieterdienste können technische Daten, Nutzungsdaten oder Cookies gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und Einstellungen erheben. Nutzer werden gebeten, die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter zu lesen.

Soziale Netzwerke und externe Plattformen

Die Website kann Links oder Schaltflächen zu sozialen Netzwerken und externen Plattformen wie Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest oder ähnlichen Diensten enthalten.

Interaktionen mit diesen Plattformen unterliegen den Datenschutzeinstellungen und Richtlinien des jeweiligen externen Dienstes. Der Verantwortliche ist nicht für die von diesen Plattformen eigenständig durchgeführten Verarbeitungen verantwortlich.

Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige technische Anbieter oder Drittanbieterdienste können Daten in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Wenn dies geschieht, erfolgt die Übermittlung gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften und auf Grundlage geeigneter Garantien, wie Angemessenheitsbeschlüssen, Standardvertragsklauseln oder anderen in der DSGVO vorgesehenen rechtlichen Mechanismen.

Rechte des Nutzers

Nutzer können die in der DSGVO vorgesehenen Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten ausüben.

Insbesondere haben Nutzer das Recht:

• Auskunft über ihre personenbezogenen Daten zu erhalten;
• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
• die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, sofern anwendbar;
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
• der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen zu widersprechen;
• eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
• ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sofern anwendbar;
• eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Anfragen können an den Verantwortlichen unter folgender Adresse gesendet werden: info@etnaunlimited.com.

Anfragen werden so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen bearbeitet.

Recht auf Beschwerde

Nutzer, die der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

In Italien ist die zuständige Behörde der Garante per la protezione dei dati personali.

Datensicherheit

Der Verantwortliche ergreift angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Dennoch kann keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung als vollständig sicher garantiert werden. Nutzer werden gebeten, keine unnötigen sensiblen Informationen über Formulare oder E-Mail zu senden.

Links zu externen Websites

Diese Website kann Links zu Websites, Plattformen oder Diensten Dritter enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für www.etnaunlimited.com und nicht für externe Websites.

Nutzer werden gebeten, die Datenschutzerklärungen der externen Websites zu lesen, die sie besuchen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.

Etwaige Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Nutzer werden gebeten, diese Seite regelmäßig zu konsultieren, um über die Verarbeitung personenbezogener Daten informiert zu bleiben.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Nutzer Kontakt aufnehmen mit:

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E-Mail: info@etnaunlimited.com

Letzte Aktualisierung: Juni 2026